FAQ valuta

Ved fremvisning af købskvittering kan du sælge den valuta tilbage, der er angivet på kvitteringen, i enhver FOREX butik uden gebyr. Du modtager betaling i den valuta, der er gældende i det land, hvor vekslingen finder sted. I Danmark får du f.eks. DKK tilbage.

Siden 1. juni 2016 har vi ikke haft mulighed for at hjælpe vores kunder med at veksle udenlandske mønter til danske kroner. I vores butikker har vi i stedet Red Barnet bøsser, hvor du kan donere dine mønter, uanset hvilken valuta du har.

Der er ingen grænse for, hvor meget du kan veksle hos os, men du skal muligvis medbringe dokumentation for pengenes oprindelse og formål. Hvis du har brug for at købe et større beløb, anbefaler vi, at du besøger en af vores butikker, og hjælper vi dig.

Køb af udenlandsk valuta fra os er gratis, du betaler den kurs, vi tilbyder den dag, du besøger os. Hvis du gemmer din kvittering fra det tidspunkt, hvor du købte valutaen hos os, betaler du heller ikke gebyr, når du veksler tilbage til danske kroner. Hvis du ikke har en kvittering, tillægges et gebyr på DKK 50.

Disse betalingsmetoder er tilgængelige hos os på FOREX:

• Mastercard
• Visa
• Dankort

FOREX handler i øjeblikket ikke med  russiske rebel - RUB (gælder både køb og salg) på grund af krigen i Ukraine.

• Se aktuelle valutakurser , eller
• Beregn kursen i valutaomregneren. 

Mangler du den valuta, du leder efter?

Kontakt en af vores butikker, så hjælper vi dig.

• I butik – betal med kort

Vi accepterer Dankort, Visa og Mastercard.

• I butikken – betal kontant

I butikkerne kan du betale med danske kroner i kontanter. Hvis du betaler med mønter, kan der blive opkrævet et optællingsgebyr, hvis du har mere end 50 mønter i antal. 

Når du besøger os, kan medarbejderne i butikken stille dig spørgsmål om pengenes oprindelse og formålet med transaktionen, i nogle tilfælde beder vi også om dokumentation, der beviser dette. Det gør vi på grund af hvidvaskloven. Det er altid medarbejderne i butikken, der vurderer, om vi kan gennemføre transaktionen eller ej.

• Online – betal med kort

Hvis du betaler med kort hos os, tæller det som en kontanthævning, noget nogle banker opkræver dig som kunde et gebyr for. Før du køber valuta hos os, kan du kontakte din bank for at få oplysninger om eventuelle gebyrer.

• FOREX opkræver ikke gebyr, når du bestiller eller køber valuta hos os.

Betaler du med kort? Hold styr på eventuelle gebyrer fra din bank

Hvis du betaler med kort, kan nogle banker opkræve et gebyr, da transaktionen tæller som en kontanthævning. Alle banker har forskellige vilkår og betingelser for brug af kort – tjek med din bank, hvad der gælder for dit kort.

Du kan veksle tilbage og sælge udenlandsk valuta til os uden kvittering – men hvis du har købt valutaen hos os og gemt købskvitteringen, slipper du for vekselgebyret på 50 DKK. 

Hvis du gemmer købskvitteringen, betaler du ikke noget gebyr, når du veksler din rejsevaluta tilbage. Hvis du ikke har en købskvittering, koster det 50 DKK at veksle udenlandsk valuta i vores butikker.

Når du veksler valuta hos FOREX, er det vigtigt, at du har gyldig identifikation for at kunne udføre dine transaktioner problemfrit og sikkert. ID-dokumenter, der er udløbet eller er ødelagte, accepteres ikke.

• Dansk pas - Et dansk pas er et af de mest anerkendte og gyldige ID-dokumenter til valutaveksling hos FOREX. Det giver dig fuldstændig identifikation og er det perfekte valg for danske statsborgere, der ønsker at gennemføre valutatransaktioner.
• Dansk kørekort - Et dansk kørekort er også et gyldigt ID-dokument til gennemførelse af valutatransaktioner hos os. Bemærk at det skal være et fysisk kørekort.

For ikke-danske statsborgere anbefaler vi kraftigt, at du har et gyldigt pas til at foretage valutaveksling hos os. Et pas er et internationalt anerkendt ID-dokument og vil lette dine transaktioner hos FOREX

Ved salg af rejsevaluta modtager du pengene kontant.

Du betaler ikke gebyr, når du bestiller eller køber valuta. 

Vi kan ikke love nogen bestemte størrelser på forhånd, da det afhænger af tilgængelighed, men det kan normalt løses.

Vi indløser ikke checks i vores butikker, hverken checks i danske kroner eller i udenlandsk valuta. Vores tip er, at du i stedet kontakter en af de større sbanker for at se, om de kan hjælpe dig.

I april 2016 ophørte FOREX med at sælge 500-eurosedler. Mange banker og børsselskaber i Europa har allerede indført et forbud mod handel med 500-eurosedler, FOREX vælger at følge dette. Det er også i overensstemmelse med henstillingerne fra ECB (Den Europæiske Centralbank). ECB har også besluttet at ophøre med at producere 500-eurosedlen. Siden 1. januar 2021 har FOREX heller ikke købt 500-eurosedler fra kunder.